क्राउडस्ट्राइक क्या है? दुनिया भर में इसकी क्यों चर्चा हो रही है?

दुनिया भर में लाखों विंडोज कंप्यूटर उपयोगकर्ता वर्तमान में ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ (BSOD) त्रुटि का अनुभव कर रहे हैं, जिसके कारण उनके सिस्टम अचानक बंद हो जाते हैं या फिर से खुद ही चालू हो जाते हैं। यह एक व्यवधान बहुत ही गंभीर है। इसका असर जगहो पर देखने को मिला है जिसमे मुख्यतः हवाई अड्डे,बैंक , सुपरस्टोर और कई कंपनियाँ भी प्रभावित हुई हैं।  Microsoft ने स्पष्ट रूप से इस समस्या की जड़ को क्राउडस्ट्राइक के हाल ही के अपडेट में पाया है। और क्राउडस्ट्राइक ने इस समस्या को स्वीकार भी कर लिया है। लेकिन सवाल यह है: क्राउडस्ट्राइक क्या है? काफी सारे लोग इसके बारे में पहली बार सुन रहे हैं।

क्या है क्राउडस्ट्राइक?

क्राउडस्ट्राइक अमेरिका में स्थित एक साइबर सुरक्षा कंपनी है। और इसका कारण यह है कि आपने अभी तक इसके बारे में ज़्यादा नहीं सुना है क्योंकि कुछ अन्य साइबर सुरक्षा कंपनियों जैसे – कैस्परस्की या सिमेंटेक – के विपरीत क्राउडस्ट्राइक का इस्तेमाल आमतौर पर बड़े संगठनों, सरकारी एजेंसियों और हवाई अड्डों और बैंकों जैसे महत्वपूर्ण स्थानों में किया जाता है। ऐसा इसलिए भी है क्योंकि क्राउडस्ट्राइक ने 2011 में अपनी शुरुआत से ही सरकारी ग्राहकों और हाई-प्रोफाइल साइबर सुरक्षा पर ज्यादा ध्यान केंद्रित किया है। उदाहरण के लिए, यह वही कंपनी है जिसने अमेरिकी सरकार को उत्तर कोरियाई हैकरों को समझने में मदद की थी जब उन्होंने सोनी को हैक किया था। और यह वही कंपनी है जिसने सरकारी एजेंसियों के साथ काम किया था जब रूसी हैकर अमेरिका में डेमोक्रेटिक पार्टी के सर्वर में घुस गए थे। उन्नत हैकर्स या यहां तक ​​कि राज्य प्रायोजित साइबर हमलों के खिलाफ लड़ने के लिए अपनी हाई-प्रोफाइल स्थिति और प्रतिष्ठा के कारण, क्राउडस्ट्राइक का उपयोग अक्सर सरकारी एजेंसियों या महत्वपूर्ण कार्य करने वाली कंपनियों द्वारा किया जाता है, जैसे कि हवाई अड्डे चलाने वाले संगठन।

साइबरआर्क के मुख्य सूचना अधिकारी (CIO) ओमर ग्रॉसमैन ने क्या कहा?

ओमर ग्रॉसमैन ने कहा कि, जुलाई की वर्तमान घटना में भी ऐसा प्रतीत होता है कि यह 2024 की सबसे महत्वपूर्ण साइबर समस्याओं में से एक होगी। वैश्विक स्तर पर व्यावसायिक प्रक्रियाओं को होने वाला नुकसान नाटकीय है। यह गड़बड़ी क्राउडस्ट्राइक के EDR उत्पाद के सॉफ़्टवेयर अपडेट के कारण उत्पन हुई है। यह एक ऐसा उत्पाद है जो उच्च विशेषाधिकारों के साथ चलता है जो एंडपॉइंट की सुरक्षा करता है। इसमें कोई खराबी, ऑपरेटिंग सिस्टम को क्रैश कर सकती है।

उन्होंने कहा, “एजेंडे में दो मुख्य मुद्दे हैं: पहला यह कि ग्राहक कैसे ऑनलाइन वापस आएं और व्यावसायिक प्रक्रियाओं की निरंतरता को पुनः प्राप्त करें। यह पता चला है कि चूंकि एंडपॉइंट क्रैश हो गए हैं – ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ – उन्हें दूरस्थ रूप से अपडेट नहीं किया जा सकता है और इस समस्या को मैन्युअल रूप से, एंडपॉइंट दर एंडपॉइंट हल करना होगा। यह एक ऐसी प्रक्रिया होने की उम्मीद है जिसमें कई दिन लगेंगे।”

क्यों हो रही है हर जगह क्राउडस्ट्राइक की बात?

हर कोई क्राउडस्ट्राइक के बारे में बातइसीलिए कर रहा है क्योंकि यही कारण है जिसने दुनिया भर में हज़ारों महत्वपूर्ण विंडोज कंप्यूटर BSOD उर्फ ​​ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ के साथ गड़बडी करी हैं, जिससे कई गतिविधियाँ रुक गई हैं और अन्य धीमी हो गई हैं। रुकावटें व्यापक हैं और हर कोई पूछ रहा है कि क्राउडस्ट्राइक क्या है। जैसे-जैसे लोग हवाई अड्डों या बैंकों में फंसते हैं, वे पूछ रहे हैं कि क्राउडस्ट्राइक क्या है। इस समस्या के लिए, क्राउडस्ट्राइक ने अभी एक सरल कथन प्रस्तुत किया है। यह गड़बड़ी स्पष्ट रूप से फाल्कन सेंसर नामक एक सॉफ्टवेयर सूट में है, जो सिस्टम की साइबर सुरक्षा को बनाए रखता है। क्राउडस्ट्राइक ने स्पष्ट रूप से इस सिस्टम के लिए एक अपडेट जारी किया है और इसी बग के कारण कंप्यूटर BSOD के साथ ब्लू हो रहे हैं।

क्राउडस्ट्राइक ने कहा कि, “हमारे इंजीनियर इस समस्या को हल करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रहे हैं और समर्थन टिकट खोलने की कोई आवश्यकता नहीं है। अभी क्राउडस्ट्राइक समस्या का कोई स्वचालित समाधान नहीं है। लेकिन कंपनी ने अपने ग्राहकों को एक नोट में एक मैनुअल समाधान प्रस्तुत किया है। इसमें कहा गया है:

• विंडोज को सेफ मोड या WRE में बूट करें।
• C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike पर जाएं।
• “C-00000291*.sys” से मेल खाने वाली फ़ाइल को खोजें और हटाएं।
• सामान्य रूप से बूट करें।